終楽の涙そうそうと同業他社との違い
「点」を「線」につなぐ葬送支援 ── なぜ、私たちは「たった一つの窓口」にこだわるのか。
- 葬送の現場で起きている「情報の断絶」という課題
-
大切な方を亡くした直後、ご遺族には数えきれないほどの決断が迫られます。
病院からの搬送、葬儀の形式、お寺への連絡、そして後を追うようにやってくる遺品整理や墓じまい、空き家の相談…。現代の葬送は、あまりにも専門分化されすぎています。
「葬儀は葬儀社」「片付けは便利屋」「お墓は石材店」と、それぞれの窓口がバラバラなために、ご遺族は同じ説明を何度も繰り返し、それぞれの業者と調整をしなければなりません。心身ともに疲弊している時期に、この負担はあまりに大きい。
私たちは、その「断絶」を埋めるために存在しています。 - 日本全国、網の目のように広がる「信頼のネットワーク」
-
私たちの最大の武器は、特定の地域や特定の業種に縛られない、日本全国に広がる提携パートナーの存在です。
北は北海道から南は沖縄まで。石材店、便利屋、ご遺体搬送業者、葬儀社、お寺、そして不動産解体業者まで。なぜこれほど広範なネットワークが必要なのか。それは、現代の家族の形が多様化しているからです。
「東京に住んでいるが、田舎の実家の墓じまいをしたい」「遠方の施設で亡くなった家族を、思い出の場所へ連れて帰りたい」。そんな複雑な移動や地域を跨ぐご依頼に即座に応えるためには、全国の「地元のプロ」との連携が欠かせないのです。 - マニュアルでは救えない「声」に応える、自社コールセンター
-
昨今、効率化のためにコールセンターを外部委託する企業が増えています。しかし、私たちはあえて「社内完結」の体制を貫いています。
葬送のご相談に、同じケースは一つもありません。
「明日までにどうしても何とかしたい」「事情があって親族には内密に動きたい」といった、マニュアル通りにはいかないイレギュラーなご要望こそが、ご相談者の切実な本音です。私たちのコールセンターには、現場の空気感を知る熟練のスタッフが常駐しています。電話の向こうの迷いや不安を汲み取り、その場で柔軟に判断し、最適なパートナーへ繋ぐ。この「臨機応変さ」こそが、仲介業者としての私たちの誇りであり、お客様にとっての最大の安心材料になると信じているからです。
- 「窓口ひとつ」がもたらす、最後のご恩返し
-
数多くのサービスを一つの窓口で完結させる「ワンストップ対応」。これは単なる利便性の追求ではありません。
一貫したサポートを行うことで、ご遺族が故人と向き合うための「時間」と「心の余裕」を取り戻していただくためのものです。葬儀から、その後の暮らしの整理まで。
私たちは、バラバラになった点を一本の線でつなぎ、ご遺族の歩みをトータルで支え続けるパートナーでありたいと考えています。
【平日/土日祝】9:00～17:00
【土日祝はお電話が繋がりにくいためメールでのお問合せを推奨いたします】
※フリーダイヤルではありません。料金が気になる方は「折り返し希望」とお伝えください。
【平日/土日祝】9:00～17:00
【土日祝はお電話が繋がりにくいためメールでのお問合せを推奨いたします】
※フリーダイヤルではありません。料金が気になる方は「折り返し希望」とお伝えください。
