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涙そうそうをご利用いただき誠にありがとうございます。
当サイトでご利用いただけますお支払い方法は【銀行振込】【クレジットカード決済】【ペイジー（ATM決済）】の3種類となっております。
基本的に前払い制を採用しており、事前に料金をお支払いいただくことで当日の金銭のやり取りが発生しない仕組みとなっております。
仲介サービス業者としては珍しい前払いをお客様にお願いしている一番の理由は、不当な追加請求からお客様を守るためになります。後払いですとお見積りに無かったことでも追加で必要と言われどんどん追加料金が加算されていくという心配があります。実際に、他社で依頼されたお客様からそういうお話も聞きます。
前払いに関しては、先に払って施工してくれなかったらどうするの？と不安に思われる方が多いようですが、ご安心ください。終楽は仲介業者で料金の回収も弊社が行っております。業者さんへのお支払いは施工された後になりますのでその場合の返金が可能ですし、別の業者さんを早急に手配することもできます。また、お客様のご要望により追加対応が発生した場合を除き、追加で料金をいただくことはございません。※1
※1：例外としてお墓じまいのご遺骨が何柱埋葬されているかが不明な場合、出てきたご遺骨の数により永代供養の料金が人数分追加になる場合がございます
葬儀費用や搬送費用については、お見積りした料金以外に状況による様々は追加費用が発生する場合がございますので、直接対応業者さんへ現金でお支払いください。
送骨納骨・お焚き上げをお申込みいただいた場合、入金確認後に送付先住所のご案内をさせて頂きますのでお急ぎの場合はお早めにお支払いください。
株式会社終楽『涙そうそう』では以下のとおりキャンセルについて定めております
※2：送付状と必要書類の郵便物投函後とは、弊社からお客様へお送りする送付状と必要書類の郵便物をポストに投函した状態となります
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