格安葬は後発のネットお葬式紹介サイトですので、先発サイトさんとの差別化のために、よりお客様サイドに立った運営に心がけています。今回も、弊社の過去の経歴(小売業・IT業)と現在の強みを活かし、様々な<ご提案>をさせていただきます。
- 同業他社とは
- ネット上において同じかそれに近いビジネスモデルの企業さん。自社で葬送サービスを展開しているのではなく、全国の葬送サービス業者さんを全国のお客様にご紹介して、お客様から紹介手数料をいただいている斡旋会社です。
具体的には、イオンのお葬式(イオンライフ株式会社)さん・小さなお葬式(株式会社ユニクエスト・オンライン)さん・よりそうのお葬式(株式会社よりそう)さんなどを言います
- お葬式・葬儀の内容・運営などは、ほぼ同じだと思われます。
- お葬式・葬儀をお願いしています葬儀社さんが、ほぼ同じレベルか同じ先様になります。
- 3つのお客様への安心・安全対策
-
<1>お客様アンケートの実施!
- なぜ、アンケートの公表か
会社情報を出来るだけ可視(オープン)化して、お客様と取引先さんに信頼されますよう努めています。
- アンケート結果 ※詳しくは、こちら
<2>お客様苦情受付窓口の設置! TEL:050-5305-2567 メール:kujou@shuraku.co.jp
<3>消費生活センターさんへお客様苦情情報の提供!
- 涙そうそうは、葬送サービス業界への参入が遅く、ネットお葬式・葬儀業界において最も弱小企業です。お墓じまいやお仏壇じまい(商標登録番号:6033339)では、業界トップクラスの実績があります。